• Como faço para comprar uma caneca personalizada?

Você pode escolher um dos modelos disponíveis em nosso site ou solicitar uma arte personalizada. Basta selecionar o produto, adicionar ao carrinho e finalizar a compra seguindo as instruções.

• Posso enviar minha própria arte para a caneca?

Sim! Você pode nos enviar sua arte ou imagem na opção de personalização do produto. Caso haja ajustes precisos, nossa equipe entrará em contato para garantir a melhor qualidade na impressão.

• Qual o tamanho das canecas?

Trabalhamos com canecas de porcelana de 325 ml , tamanho padrão, ideais para café, chá e outras bebidas.

• ️ Como é feito a estampa? Ela sai com o tempo?

Utilizamos a técnica de sublimação, garantindo uma estampa durável e resistente. A arte não desbota facilmente, desde que siga os cuidados recomendados.

• Posso lavar a caneca no lava-louças?

Sim! Nossas canecas podem ser lavadas à mão ou no lava-louças. Porém, para maior durabilidade da estampa, recomendamos evitar esponjas muito ásperas.

• Uma caneca pode ir ao micro-ondas?

Sim! As canecas são resistentes ao calor e podem ser usadas no micro-ondas sem problemas.

• Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?

O prazo de produção das canecas personalizadas é de 2 a 5 dias úteis . Após esse período, o tempo de entrega depende da transportadora escolhida no momento da compra.

• Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete variam de acordo com sua localização.

• Quais formas de pagamento você aceita?

Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartões de crédito (com possibilidade de parcelamento).

• Posso cancelar ou alterar meu pedido depois de finalizar uma compra?

Se o pedido ainda não tiver sido produzido, podemos fazer alterações. Entre em contato o mais rápido possível pelo nosso WhatsApp ou e-mail para verificarmos a possibilidade.

• Posso trocar ou devolver uma caneca personalizada?

Como são produtos personalizados, só aceitamos trocas em casos de defeito ou erro na personalização de nossa parte. Se houver algum problema, entre em contato em até 7 dias após a coleta.

• E se minha caneca chegar quebrada?

Embalamos nossos produtos com muito cuidado, mas se sua caneca chegar danificada, entre em contato conosco enviando imediatamente fotos do produto e da embalagem. Faremos uma substituição sem custo adicional.

• Como posso acompanhar meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida.

• Preciso de ajuda! Como entrar em contato?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram . Estamos sempre disponíveis para tirar suas dúvidas e garantir a melhor experiência de compra!